线上服务远程办。通过微信公众号、大厅显示屏等多种媒介公布网办事项网址清单、服务指南和业务办理流程图，引导服务对象有效利用河北政务服务网、一窗通等渠道“不见面”办理审批业务。为减少人员接触，专门提供EMS免费邮寄服务，减少群众往来大厅次数。在为唐山市守恒办公服务合伙企业（有限合伙）通过一窗通设立时，遇到了“执行事务合伙人数量无法正常显示”的问题，窗口工作人员耐心对企业开办者进行电话指导，并积极与省局技术人员联系，及时对该问题进行了修复，让该企业和其他2家企业顺利通过“河北省企业开办一窗通”平台，取得了营业执照。
延时服务快速办。为在疫情防控期间向企业、群众提供快速高效的行政审批服务，窗口工作人员利用休息时间，多次开展延时服务。3月17日，唐山连喜房地产开发有限公司申请办理明珠花苑住宅小区二期的防空地下室竣工验收审批事项，窗口工作人员做好相关防护措施的情况下进行了现场勘验，利用午休时间，加速审批，于当天下午让企业拿到了办理结果，受到了企业的高度赞扬。
容缺受理简化办。按照“急事急办、特事特办”的原则，在符合法定程序的前提下，采取容缺受理、承诺制审批方式，进一步压缩审批时限，提升审批效率。为唐山康安医院办理申请医疗机构许可证审批事项时，窗口工作人员积极联系开滦总院、开滦林西矿医院的三名专家到其现场进行联合验收。由于该医院有两名护士目前在北京，因疫情防控需要，无法提供执业证，该局及时启动容缺审批，为医院顺利颁发了医疗机构许可证。
压缩时限立即办。该局一手抓疫情防控，一手抓复工复产审批，为重点项目和疫情物资保障企业复工复产开辟绿色通道。3月18日，唐山玉环工贸有限公司申请了金属制品加工项目的工业和信息化项目监管的事项，特殊时期，该局想企业之所想，急企业之所急，及时启动绿色通道，主动帮助企业解决操作上的困难，仅用30分钟时间就为企业办结了该事项申请，办结时限比法定时限缩短了98%。
疫情防控期间，该局累计办结网上申报和预约申请事项641件，提供业务咨询服务1096件次。
通讯员：刘自辉 边荣伟
摄 影：刘思言 王亚
